Автоматизация для службы доставки еды

Служба доставки один из наиболее интенсивных участков работы ресторана, с наибольшим информационным потоком, поэтому автоматизировать этот участок - это значит не только снизить вероятность ошибок, но и ускорить обработку заказов, а значит повысить эффективность бизнеса в целом.

Если служба доставки является важным или основным сегментом вашего бизнеса, то решение iikoDelivery является для вас актуальной необходимостью. Интегрируемая с 1С программа обладает широким функционалом. Вы сможете анализировать источники заказов, время обслуживания, получать отчеты по выполненным заявкам, загруженности курьеров, задержкам и отказам. Контролировать эффективность маркетинговых активностей, продажи, складские запасы, собирать, пополнять и развивать клиентскую базу.
Решение iikoDelivery крайне просто в использовании, что позволяет подключить к нему все подразделения компании от руководства и отдела маркетинга до операторов колл-центра.

iikoCallCenter - решение, фактически незаменимое для службы доставки. В удобном и простом для освоения интерфейсе, приложение объединяет массу полезного функционала. Приложение сохраняет данные по предыдущим заказам клиента, его предпочтениях, позволяет ему накапливать бонусные баллы и оплачивать ими новые заказы. Помимо этого, приложение позволяет осуществлять мониторинг заказов, контролировать сроки доставки, а так же оптимизировать логистику вашей компании, выбирая оптимальную для конкретного заказа точку приготовления.

Специализированное, простое в обращении мобильное приложение iikoDeliveryMan Courier, создано специально для курьеров службы доставки. Оно окажется полезным как для бизнеса полностью ориентированного на доставку еды, так и для ресторанов, в которых служба доставки лишь вспомогательное подразделение.
iikoDeliveryMan Courier - мобильное приложение для курьера службы доставки готовых блюд.
iikoDeliveryMan Courier&Cashier мобильное приложение для курьера службы доставки готовых блюд с возможностью проведения расчета на месте.

Возможности iikoDeliveryMan:
• Курьер моментально получает уведомления о назначении или изменении статуса заказа (отмене, смене адреса)
• Приложение использует Яндекс.Навигатор, чтобы рассчитать оптимальный маршрут до места назначения и показывает его курьеру.
• Приложение собирает статистику о сроках выполнения заказов, автоматически изменяя статус заказа
• Контролирует статус каждого курьера помогая оптимизировать и распределить нагрузку.
• Формирует отчетность о качестве работы курьеров в различных срезах. По отдельным точкам, по заказам, по точкам приготовления, Что позволяет вам повышать находить "узкие места" и оптимизировать бизнес-процессы.

Принимайте заказы с вашего сайта сразу в iiko.

iikoRadar - это умное логистическое приложение, призванное оптимизировать работу курьерской службы вашей компании. С его помощью ваши специалисты смогут контролировать курьеров, исключая случаи нерациональной работы, отслеживая передвижения на интерактивной карте.

iikoPbx - полноценная АТС, синхронизированная с рабочим местом оператора службы доставки. Программа отслеживает поступившие обращения, соотносит их с имеющимися в базе клиентами или заводит новых. Работу оператора существенно облегчает возможность напрямую через программу связываться с курьером или заказчиком, а так же записывает переговоры на случай возникновения спорных ситуаций с клиентом. Программа незаменима для тех, кто стремится оптимизировать время обработки заказов и повысить качество обслуживания.

Подключив iikoNotification ваши клиенты cмогут получать сообщения о своем заказе: заказ принят, курьер выехал и многое другое.

Наши специалисты смогут сделать интеграцию вашего сервиса доставки с системой iiko