Сервисное обслуживание ресторанов

Чтобы автоматика вашего ресторана работала, как надежные швейцарские часы, недостаточно просто внедрить программный комплекс и установить подходящее оборудование. Вся система требует периодического сервисного обслуживания, производимого грамотными специалистами. Компания АкваБайт одна из немногих располагает собственным Сервисным Центром, специалисты которого проходят сертификацию как у поставщиков программного обеспечения (компании iiko), так и у поставщиков оборудования.

Что включает в себя грамотный подход к сервисному обслуживанию ресторана?

1
Надежного партнера под рукой
Наши специалисты приходят на помощь к вашим сотрудникам в любое время дня и ночи, помогая решить любой вопрос.
2
Усовершенствование
процессов управления
Вас всегда проинформируют обо всех новшествах в сфере ПО, отвечающих вашим задачам.
3
Обновление системы
автоматизации вовремя
Регулярные обновления системы ПО, внедряемые после собственного, внутреннего тестирования
4
Безошибочную и бесперебойную работу
Регулярный удаленный мониторинг качества работы вашей системы автоматизации на наличие ошибок..

Линейка тарифов на сервисное обслуживание для предприятия общественного питания

В нашей линейке тарифов на сервисное сопровождение вы можете, исходя из потребностей и масштабов вашего бизнеса, выбрать наиболее подходящий вариант.

Время обслуживания, консультаций,
принятия заявок

Хоть каждый день!
24/7 и праздники тоже :)

Выезд на объект технического специалиста ( 1,5 часа)

1 выезд/месяц
с 10.00 до 20.00 (раб.дни)

3 выезда/месяц
24/7

Безлимитные выезды
24/7

Стоимость доп.часа и выезда, если вы захотите видеть нас чаще :)

1000 р./час

750 р./час

0 р./час

Подмена оборудования, если что-то сломалось.

Обслуживание ККТ

ЕГАИС

Бесплатный билет на конференцию "Море технологий для ресторана"

Цена за обслуживание одного рабочего места
*При заключении договора технической поддержки для большего количества рабочих мест предоставляются скидки.

1300 р.

1750 р.

2040 р.

Дополнительные услуги по внедрению и сервисному сопровождению

Смотреть

Преимущества нашего подхода к сервису:

Многие компании любят хвалиться, что "за вами будет закреплен определенный сотрудник", а что будет если он на больничном, или решил поменять место работы? Как показывает практика, в такие моменты часто возникают проблемы с обслуживанием, в итоге страдает Ваш бизнес. Правило нашего АСЦ (Авторизированного Сервисного Центра) - это работать по единым стандартам и сохранять всю информацию о вашем проекте в общей защищенной базе, чтобы в любой момент мы могли подключить к работе с вами того специалиста, который решит вопрос наилучшим образом.

Качество обслуживания

К работе с оборудованием и ПО наших клиентов допускаются только аттестованные и сертифицированные специалисты

Ответы для каждого сотрудника

Каждый Ваш сотрудник может обратиться к специалистам нашего АСЦ и получить немедленную консультацию.

Большая команда

Мощная команда специалистов, взаимодействующая с партнерами в 26 городах по России и СНГ.

Большой опыт

17 лет опыта внедрения и сопровождения проектов HoReCa
Наработанные стандарты и понимание сути Вашего бизнеса

Приятные подарки

Наши VIP-партнеры получают регулярные бонусы и скидки.

Оперативность

АСЦ работает в формате 24/7. и 85% вопросов решается в течение 30-90 минут через удаленное подключение.

ХОЧУ СОПРОВОЖДЕНИЕ